Informativa sulle spedizioni

Benvenuto nella sezione Spedizioni di BirraBOX.it. Le nostre consegne sono affidate principalmente, ma non esclusivamente, al corriere espresso Bartolini (BRT) per garantire la massima efficienza e integrità del Suo ordine. 

1. Imballaggio Anti-Urto
Per garantire l'integrità della birra artigianale, utilizziamo scatole resistenti e sistemi di separazione ad alveare o imbottiture dedicate. Per le bottiglie da 75CL e quelle di maggior pregio (tipicamente i BirraBOX da 3 Birre) utilizziamo scatole e protezioni interne aggiuntive per garantire protezione massima.

I nostri imballaggi sono realizzati con materiali sostenibili e quando possibile riciclati, pur garantendo la massima protezione dagli urti.

2. Spese di spedizione
Se non in presenza di periodi promozionali le spese di spedizione sono fisse ed ammontano a 9.90 Euro per il BirraBOX da 3 e 12 birre e 14.90 in caso di BirraBOX da 24 birre.
In caso di ordini a partire da 75 Euro iva compresa, le spese di spedizione sono gratuite per il cliente

3. Tempo di Evasione e Consegna
Il processo di consegna si articola in due fasi:

> Tempo di Elaborazione ed Evasione dell’ordine. Una volta ricevuto il pagamento, il team di BirraBOX impiegherà 24/48 ore lavorative per la preparazione e l'affidamento del pacco al corriere
> Tempi di Trasporto. I tempi di consegna decorrono dall'affidamento della merce al corriere e variano in base alla destinazione. Qui di seguito una tabella indicativa delle tempistiche, eventuali variazioni possono derivare da eventi straordinari (traffico, viabilità o forza maggiore)

Destinazione	Tempo di Consegna (Lavorativo)*
Città Principali e Maggior Parte delle Province	24 ore
Città Minori e Zone Periferiche	24/48 ore
Provincie e Zone con Minore Frequenza	48/72 ore
Isole Minori e Zone Disagiate	Fino a 5 giorni

*Per conoscere l'elenco esatto ed aggiornato delle zone e le relative tempistiche, si prega di consultare il sito ufficiale del corriere.

 

4. Tracciabilità e Gestione della Consegna
Ogni spedizione è assicurata e tracciabile attraverso un codice univoco. Riceverà via email il Suo codice di tracking e con questo codice, potrà seguire la Sua consegna in modo semplice, veloce e in autonomia sul sito del corriere, verificando lo stato e la posizione esatta del pacco.

4.1    Tentativi di Consegna
Il corriere effettuerà due tentativi per la consegna del pacco. In caso di assenza al Primo Tentativo il corriere lascerà un tagliando di avviso con gli estremi della spedizione nella cassetta della posta. Secondo Tentativo: Il corriere effettuerà un nuovo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo.

4.2 Gestione Danni e Anomalie al Ricevimento
All'atto del ricevimento della spedizione, è fondamentale verificare l'integrità dei colli in presenza del corriere, poiché i prodotti viaggiano sotto la responsabilità del corriere stesso.

Pacco Senza Anomalie Evidenti	Accettare la spedizione
Pacco Danneggiato o Mancante	Rifiutare la spedizione per danni evidenti all'imballo
Accettazione con Riserva	Accettare la spedizione, ma apporre una "Riserva Specifica" sulla lettera di vettura (prima di firmare), specificando i motivi del danneggiamento riscontrato (es. "Accetto con riserva per cartone bagnato/rotto").

Eventuali danni devono essere segnalati entro 1 giorno inviando una email a supporto@birrabox.it oppure compilando il form dedicato ai CONTATTI E SUPPORTO

5. Giacenza della Spedizione
Una spedizione può essere posta in giacenza per varie ragioni, tra cui il destinatario assente, sconosciuto o trasferito oppure l’indirizzo di consegna risulta errato o incompleto.
Puoi sbloccare la giacenza utilizza il codice di tracciamento per sbloccare la merce direttamente dal sito del corriere  oppure contattaci con una email a birrabox.info@gmail.com oppure compilando il form dedicato ai CONTATTI E SUPPORTO