FAQ - Domande Frequenti
Benvenuto nella sezione dedicata alle Domande Frequenti! Qui trovi risposte rapide e semplici ai dubbi più comuni su ordini, spedizioni, abbonamenti e, naturalmente, sulle nostre birre artigianali.
Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza con BirraBOX.it fluida ed appagante, proprio come una degustazione tra amici. Se non trovi quello che cerchi, niente paura: il nostro team è sempre pronto ad aiutarti.
Non trovi la risposta che cerchi? contatta il nostro SUPPORTO CLIENTI, ti risponderemo al più presto
GENERALI
Chi è birraBOX.it?
Siamo quelli che pensano che una buona birra artigianale possa migliorare la giornata. BirraBOX.it è il nostro angolo di paradiso per chi ama la birra fatta come si deve. Siamo un gruppo di appassionati, esperti e curiosi che hanno deciso di condividere il meglio del mondo brassicolo. Se già ami la birra o stai iniziando ad amare la birra, sei nel posto giusto.
Chi sceglie le birre e come mai vendete solo BOX e non le singole lattine?
Perché aprire un birraBOX è come scartare un regalo! Più birre ci sono, più è festa. E poi così riusciamo a offrirti il miglior prezzo possibile. Win-win!
Le birre all'interno dei box le scegliamo noi, con il cuore e... con il palato! Ogni birra che trovi su BirraBOX è stata assaggiata, valutata ed in caso di dubbi riassaggiata e riassaggiata nuovamente. Selezioniamo da birrifici artigianali italiani e internazionali: proponiamo solo quello che berremmo anche noi. E fidati, siamo esigenti.
Le birre all'iterno di un birraBOX possono cambiare?
Sì, può capitare. Le birre artigianali sono prodotte in piccoli lotti, quindi a volte dobbiamo sostituirne qualcuna. Ma niente paura: scegliamo sempre una birra della stessa tipologia e qualità, e ti avvisiamo prima
Posso personalizzare il contenuto di un birraBOX?
Al momento no, i box sono frutto di una selezione accurata e ci aiutano a tenere tutto efficiente e conveniente. In ogni caso, se hai esigenze particolari, non esitare a scriverci: siamo sempre pronti a trovare una soluzione.
Come posso contattarvi?
CLICCA QUI e compila il form con tutte le informazioni che ritieni utili. Ti rispondiamo il prima possibile o ti richiamiamo, promesso!
I miei dati personali sono al sicuro?
Per noi la tua privacy è importante tanto quanto la birra che vendiamo. Stai tranquillo! Consulta la Privacy Policy per approfondire
ORDINI E SPEDIZIONI
Quali sono i metodi di pagamento che accettate?
Il nostro obiettivo è la totale soddisfazione di ogni cliente. Se così non fosse, contattaci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.
Ho comprato un birraBOX, quando potrò bere la prima birra?
Spediamo entro 24/48 ore dalla conferma dell’ordine. Poi il corriere ci mette altre 24/48 ore. Quindi: prepara il frigo, la birra sta arrivando!
Ho ordinato un birraBOX ma c’è un problema. Che faccio?
Ops, ci dispiace! CLICCA QUI e compila il form con tutti i dettagli e troveremo la soluzione migliore per te. Siamo qui per aiutarti.
Dove vengono realizzati i vostri prodotti?
I nostri prodotti sono realizzati sia a livello locale che globale. Selezioniamo con cura i nostri partner di produzione per garantire prodotti di alta qualità a un prezzo equo.
Qual è il costo della spedizione?
La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli nel tuo ordine. Conoscerai sempre il prezzo della spedizione prima di completare l'acquisto.
ABBONAMENTI
Perché scegliere l’abbonamento? Come funziona?
Perché è comodo, conveniente e sorprendente! Hai sconti dedicati e ogni mese ricevi birre nuove senza muovere un dito. È come avere un sommelier della birra che ogni mese, per magia, ti fa visita a domicilio.
1. Scegli il BirraBOX
2. Scegli ogni quanto riceverlo (una volta al mese / una volta ogni due mesi)
3. Apri il BirraBOX e goditi il momento
Quando arriva il BirraBOX in abbonamento a casa?
Entro la prima settimana del mese in accordo con la frequenza scelta (ogni mese/ogni due mesi)
Le birre del birraBOX a cui mi sono abbonato possono cambiare?
Sì, può capitare. Le birre artigianali sono prodotte in piccoli lotti, quindi a volte dobbiamo sostituirne qualcuna. Ma niente paura: scegliamo sempre una birra della stessa tipologia e qualità, e ti avvisiamo prima
Posso annullare il mio abbonamento?
Sì, puoi farlo quando vuoi. Ti chiediamo solo di comunicarcelo prima del 20 del mese, così riusciamo a fermare la spedizione in tempo.