FAQ - Domande Frequenti
Benvenuto nella sezione dedicata alle Domande Frequenti! Qui trovi risposte rapide e semplici ai dubbi più comuni su ordini, spedizioni, abbonamenti e, naturalmente, sulle nostre birre artigianali.
Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza con BirraBOX.it fluida ed appagante, proprio come una degustazione tra amici. Se non trovi quello che cerchi, niente paura: il nostro team è sempre pronto ad aiutarti.
Non trovi la risposta che cerchi? contatta il nostro SUPPORTO CLIENTI, ti risponderemo al più presto
GENERALI
Chi è birraBOX.it?
Siamo quelli che pensano che una buona birra artigianale possa migliorare la giornata. BirraBOX.it è il nostro angolo di paradiso per chi ama la birra fatta come si deve. Siamo un gruppo di appassionati, esperti e curiosi che hanno deciso di condividere il meglio del mondo brassicolo. Se già ami la birra o stai iniziando ad amare la birra, sei nel posto giusto.
Chi sceglie le birre e come mai vendete solo BOX e non le singole lattine?
Perché aprire un birraBOX è come scartare un regalo! Più birre ci sono, più è festa. E poi così riusciamo a offrirti il miglior prezzo possibile. Win-win!
Le birre all'interno dei box le scegliamo noi, con il cuore e... con il palato! Ogni birra che trovi su BirraBOX è stata assaggiata, valutata ed in caso di dubbi riassaggiata e riassaggiata nuovamente. Selezioniamo da birrifici artigianali italiani e internazionali: proponiamo solo quello che berremmo anche noi. E fidati, siamo esigenti.
Le birre all'interno di un birraBOX possono cambiare?
Sì, può capitare. Le birre artigianali sono prodotte in piccoli lotti, quindi a volte dobbiamo sostituirne qualcuna. Ma niente paura: scegliamo sempre una birra della stessa tipologia e qualità
Posso personalizzare il contenuto di un birraBOX?
Al momento no, i box sono frutto di una selezione accurata e ci aiutano a tenere la gestione efficiente e conveniente. Hai esigenze particolari? Nessun problema! non esitare a scriverci: faremo di tutto per trovare la soluzione perfetta per te.
Come posso contattarvi?
CLICCA QUI e compila il form con tutte le informazioni che ritieni utili. Ti rispondiamo il prima possibile o ti richiamiamo, promesso!
I miei dati personali sono al sicuro?
Per noi la tua privacy è importante tanto quanto la birra che vendiamo. Stai tranquillo! Consulta la Privacy Policy per approfondire
ORDINI E SPEDIZIONI
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo le principali carte di pagamento (VISA, MASTERCARD) e PAYPAL
Ho comprato un birraBOX, quando potrò bere la prima birra?
Spediamo entro 24/48 ore dalla conferma dell’ordine. Poi il corriere ci mette altre 24/48 ore. Quindi: abbi ancora un minimo di pazienza, lo so che è difficile ma la birra sta arrivando!
Ho ordinato un birraBOX ma c’è un problema. Che faccio?
Ops, ci dispiace! CLICCA QUI e compila il form con tutti i dettagli e troveremo la soluzione migliore per te. Siamo qui per aiutarti.
Qual è il costo della spedizione?
La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli nel tuo ordine. Tipicamente sono 9 ,90 Euro per le Box da 3 e 12 birre, 14,90 Euro per le Box da 24 birre, ma attenzione ci sono spesso delle promozioni! Conoscerai sempre il prezzo della spedizione prima di completare l'acquisto, durante il check out.
ABBONAMENTI
Perché scegliere l’abbonamento? Come funziona?
Perché è comodo, conveniente e sorprendente! Ogni mese ricevi birre nuove senza muovere un dito ad un prezzo imbattibile. È come avere un sommelier della birra che ogni mese, per magia, ti fa visita a domicilio. Cosa vorresti di meglio?
Questo è quel che devi fare tu:
1. Scegli il tuo abbonamento: Trova la formula perfetta per te.
2. Scegli la frequenza: Ricevi la tua box ogni mese (mensile) o ogni due mesi (bimestrale).
3. Apri il tuo Birrabox: Scopri le novità e goditi il momento.
Semplice, vero?
Quanti abbonamenti ci sono?
Il mondo della birra artigianale è bello perchè vario. Proponiamo due abbonamenti distinti:
- Discovery.
Per chi vuole birre di alta qualità, immediate, piacevoli e perfette per ogni momento di relax. - Degustazione.
Per chi ama esplorare stili più complessi, intensi e ricercati.
Non solo bere una birra: degustarla.
Quale Birre riceverò con il mio abbonamento?
Ogni mese selezioniamo alcune delle migliori birre del nostro catalogo.
La scelta non è casuale: segue la stagionalità (più fresche in estate, più strutturate in inverno) e le festività.
Vuoi sapere in anticipo cosa arriverà?
Sulla Home Page trovi sempre lo spoiler del mese: le birre protagoniste della box in corso.
Quando arriva il BirraBOX in abbonamento a casa?
Dipende. Per garantirti sempre la massima freschezza, seguiamo un calendario preciso:
Chiusura Ordini: Hai tempo fino al 10 del mese per assicurarti la selezione del mese in corso. Se ti abboni dopo il giorno 10, la tua prima spedizione sarà quella del mese successivo.
Spedizione: Tutti i box partono la prima settimana di ogni mese.
Le birre del birraBOX a cui mi sono abbonato possono cambiare?
Sì, può capitare. Le birre artigianali sono prodotte in piccoli lotti, quindi a volte dobbiamo sostituirne qualcuna. Ma niente paura: scegliamo sempre una birra della stessa tipologia e qualità, e ti avvisiamo prima
Posso annullare il mio abbonamento?
Sì, puoi farlo quando vuoi. Ti chiediamo solo di comunicarcelo prima del 20 del mese, così riusciamo a fermare la spedizione in tempo.